Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Cklass
¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?
Para comprar, simplemente selecciona tus productos favoritos de nuestros catálogos, agrégalos al carrito de compras, ingresa tus datos de envío y elige tu método de pago preferido.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles. El costo de envío puede variar según tu ubicación y el monto de tu compra; ofrecemos envío gratis en pedidos que superen el monto mínimo establecido en nuestras promociones vigentes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de establecimientos autorizados como OXXO.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Cómo puedo consultar mi número de guía?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y el enlace de la paquetería para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si recibes un artículo dañado, por favor contacta a nuestro servicio al cliente de inmediato para gestionar el reemplazo.